Política de Envíos:
- Ámbito de Entrega: Actualmente, ofrecemos envíos únicamente dentro de la península española. Lamentablemente, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta o Melilla.
- Tiempo de Entrega: Nuestro compromiso es entregar tus productos en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la confirmación de tu pedido. Esto excluye los fines de semana y días festivos.
- Proceso de Envío: Una vez que tu pedido ha sido confirmado y el pago ha sido procesado con éxito, nuestro equipo de logística se pondrá en marcha para preparar y despachar tu pedido lo antes posible. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
- Empaque Seguro: Nos comprometemos a empaquetar tus productos de forma segura y adecuada para evitar cualquier daño durante el transporte. Utilizamos materiales de embalaje resistentes y confiables para garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones.
- Costo de Envío: Actualmente, ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de la península española.
- Actualizaciones de Estado: Mantendremos informado sobre el estado de tu pedido a través de correos electrónicos de confirmación de compra y actualizaciones de estado de envío. Además, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío.
- Restricciones de Envío: Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a su tamaño, peso o contenido. En caso de que tu pedido contenga uno de estos productos, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para encontrar la mejor solución posible.
- Dirección de Envío: Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y precisa al realizar tu pedido para evitar retrasos o entregas fallidas.
- Retrasos Excepcionales: En circunstancias excepcionales como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos fuera de nuestro control, podrían ocurrir retrasos en la entrega. En tales casos, haremos todo lo posible para informarte sobre cualquier cambio en el tiempo de entrega y resolver cualquier problema de manera rápida y efectiva.
¡Gracias por confiar en nosotros para tus necesidades de envío! Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.